职场治理：通过文明办公划定，输出高质职场人

本文摘要：1．总则1.1为增强公司办公情况的治理，维护公司良好形象，合理使用办公设备设施，缔造良好的企业文化气氛，掩护公司人身和产业宁静，特制定本措施。1.2行政治理部门卖力办公秩序的日常治理事情。 2．治理措施2.1员工要自觉保持办公情况的平静，不得在办公场所粗言秽语，高声喧哗，上班时间不得串岗闲聊、玩游戏及做与事情无关之事。2.2事情时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、高声喧哗，确保办公情况的平静有序。

1．总则1.1为增强公司办公情况的治理，维护公司良好形象，合理使用办公设备设施，缔造良好的企业文化气氛，掩护公司人身和产业宁静，特制定本措施。1.2行政治理部门卖力办公秩序的日常治理事情。

2．治理措施2.1员工要自觉保持办公情况的平静，不得在办公场所粗言秽语，高声喧哗，上班时间不得串岗闲聊、玩游戏及做与事情无关之事。2.2事情时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、高声喧哗，确保办公情况的平静有序。

2.3职员间的事情交流应在划定的区域内举行（大厅、集会室、接待室、总司理室）或通过公司内线电话联系，如需在小我私家事情区域内举行谈话的，时间一般不应凌驾三分钟（特殊情况除外）。2.4电话铃响三声内应抓起话筒，如当事人不在，同部门和就近座位的员工应实时代接电话。接听电话要简明简要，使用“您好，东江环保”、“请讲”、“请稍后”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。2.5办公时间客户来访，属公务运动的可在办公室或集会室内接待，但不得影响他人办公；非公务运动不得在办公场所接待。

接待客户要起身问好，热情周到，不得挖苦客户或对客户有不礼貌行为。2.6员工上班应保持着装整洁，端庄大方，不着不雅服装。2.7办公区域卫生由物业保洁人员卖力扫除，所有员工应自觉维护。

严禁在办公室内吸烟，严禁在办公室内抛弃食物。2.8员工下班脱离办公室前，必须整理好办公桌及其周围情况，保持整洁；锁闭门窗，关闭用电设备。遇有人员加班，加班人员必须落实最后脱离人员，卖力上述事情的检查落实。否则，最后脱离人员应负担由此发生的一切结果。

2.9公司报纸期刊由行政治理部门按年度凭据需要统一订阅。公用图书资料由行政治理部门卖力治理，公司职员可借阅手续；借阅者丢失图书资料的，按书价赔偿。2.10公司报刊、邮件、信函，由前台人员卖力签收、收发；前台在签收挂号信、包裹单等邮件后，要在收到的第一时间通知收件人，收件人应实时去邮局取款取件。私人信件一律实行自费。

2.11职员应在天天的事情时间开始前和事情时间竣事后做好小我私家事情区内的卫生保洁事情，保持物品整齐，桌面清洁。2.12部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室卖力定期的清洁调养事情。2.13发现办公设备（包罗通讯、照明、影音、电脑、修建等）损坏或发生故障时，员工应立刻向办公室报修，以便实时解决问题。

3.服务尺度仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场所，应注视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。

用语：在任何场所应用语规范，语气温和，音量适中，严禁高声喧哗。现场接待：遇有客人进入事情园地应礼貌劝阻，上班时间（包罗午餐时间）办公室内应保证有人接待。电话接听：接听电话应实时，一般铃响不应凌驾三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记载，严禁占用公司电话时间太长。

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